Банк России на протяжении последних трех лет проводит всероссийский опрос, направленный на определение степени удовлетворенности населения уровнем безопасности финансовых услуг, оказываемых организациями кредитно-финансовой сферы.
Анализ результатов опроса 2022 года позволил сформировать среднестатистический портрет гражданина, наиболее уязвимого для обмана. Это работающий мужчина со средним уровнем дохода и средним образованием в возрасте от 25 до 44 лет, проживающий в городе.
Злоумышленники постоянно совершенствуют мошеннические схемы, однако основным инструментом для хищения средств остается использование приемов и методов социальной инженерии, когда человек, находясь под психологическим воздействием, добровольно переводит денежные средства или раскрывает банковские сведения, позволяющие совершить у него хищение. Объем таких операций в 2022 году увеличился на 4,3% и составил 14,2 трлн руб. против 13,6 трлн руб. годом ранее. Вместе с тем работа Банка России и кредитных организаций, направленная на борьбу с данным видом преступлений, за первое полугодие 2023 года позволила отразить более 9 млн попыток кибермошенников совершить хищение средств со счетов граждан – клиентов банков на сумму, превышающую 1,6 трлн рублей.
Защита прав и законных интересов граждан, выражающаяся в повышении уровня доверия к финансовым услугам в условиях быстрого развития технологий, является одним из основных приоритетов деятельности Банка России по обеспечению информационной безопасности кредитно-финансовой сферы.
Проведение опроса в 2023 году позволит на базе полученных аналитических материалов разрабатывать дальнейшие шаги и реализовывать мероприятия, в том числе находить новые способы повышения финансовой киберграмотности населения, способствующие оказанию противодействия новым методам и механизмам мошеннических действий и снижению рисков хищений денежных средств у жителей Пермского края.
Опрос проводится в период с 07.11.2023 по 30.11.2023 посредством заполнения соответствующих обезличенных опросных форм, которые размещены на официальном сайте Банка России.
Анкета содержит вопросы о случаях мошенничества, частоте сбоев сервисов кредитных организаций и другое. Время для заполнения от 3 до 5 минут.
Пройти опрос можно по ссылке http://www.cbr.ru/information_security/anketa/